Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Versandkosten, Lieferzeiten, Versandabwicklung und Unterstützung bei Lieferfragen für Bestellungen im Shop 4x4 Öl & Pflege Profi unter oelpflegeprofi4x4.shop. Der Shop wird als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Schmierstoffe, Reinigung und Profi-Ausrüstung rund um Offroad und 4x4 betrieben.

Versandkosten und Versandkostenfreiheit

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei.

• Standardversand: 8,00 €
• Versandkostenfrei: ab 45,00 € Bestellwert

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beziehen sich auf Lieferungen im Rahmen der im Checkout ausgewiesenen Versandregeln.

Versandarten und Lieferung

Der Versand erfolgt über unseren Standardversand. Die im Checkout angezeigten Versandoptionen und -bedingungen sind für Ihre Bestellung maßgeblich. Soweit nicht anders im Checkout ausgewiesen, erfolgt der Versand an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Bestellbestätigung und Adressgenauigkeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Bitte prüfen Sie die darin enthaltenen Angaben, insbesondere Lieferadresse, Artikel und Varianten, sorgfältig. Eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse kann zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen. Änderungen an der Lieferadresse sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet bzw. versandt wurde. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unverzüglich über die unten genannten Support-Kanäle.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach Bestellabschluss. Die konkrete Bearbeitungs- und Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung bzw. den im Checkout ausgewiesenen Angaben. Versand- und Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Lieferanten- und Transportkapazität variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – soweit verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung, zum Lieferstatus oder zu Verzögerungen wenden Sie sich bitte an unseren Versand-Support.

Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann es in Einzelfällen zu Teillieferungen kommen, etwa wenn Artikel aus unterschiedlichen Beständen oder Lagerorten versandt werden. Teillieferungen können in getrennten Sendungen mit eigener Sendungsverfolgung eintreffen. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden durch Teillieferungen nicht erhöht.

Verzögerungen und Ereignisse beim Transport

Trotz sorgfältiger Abwicklung kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch hohes Sendungsaufkommen, Witterung oder Ereignisse beim Transportpartner. Wir prüfen Ihren Fall, nehmen Kontakt zum Transportpartner auf und informieren Sie über den Status sowie die nächste Zustelloption.

Fehlgeschlagene Zustellung

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, erhalten Sie – soweit möglich – eine Benachrichtigung des Transportpartners. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und der Lieferadresse in Kurzform, damit wir die weitere Zustellung oder eine erneute Zustellung klären können.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt. Ist ein Paket beschädigt oder fehlen Artikel, melden Sie dies bitte unverzüglich über unseren Versand-Support. Halten Sie hierfür Ihre Bestellnummer, die Lieferadresse in Kurzform und – falls vorhanden – die Sendungsnummer bereit. Wir prüfen den Sachverhalt anhand der im Shop hinterlegten Richtwerte und leiten die weitere Bearbeitung ein.

Kontakt und Support

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Auswahl, Bestellung und Lieferung erreichbar.

• Allgemeiner Support: support@oelpflegeprofi4x4.shop
• Versand-Support: versand@oelpflegeprofi4x4.shop

Servicezeiten

Unsere Servicezeiten (Zeitzone Europe/Berlin):

• Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr
• Samstag: 10:00–14:00 Uhr

Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Der oben genannte Support-Kanal bleibt jederzeit erreichbar.

Angaben für eine schnelle Bearbeitung

Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, geben Sie bitte – soweit vorhanden – folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Artikelvariante bzw. betroffene Artikel
• Ihr Anliegen in Stichpunkten
• Lieferadresse in Kurzform
• Sendungsnummer, falls vorhanden

Wir erfassen und prüfen Ihr Anliegen anhand der im Shop hinterlegten Richtwerte und beantworten es direkt oder leiten es an die zuständige Fachabteilung weiter. In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine Antwort. Falls eine Klärung mit dem Transportpartner erforderlich ist, erfolgt die weitere Bearbeitung über unseren Nachkauf- und Kundenservice.

Betreibergesellschaft und Verantwortlichkeiten

Betreibergesellschaft des Shops ist die Allgäu Fahrzeugpflege Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Einkauf und Kundenservice für den spezialisierten Online-Fachhandel mit Werkstatt- und Pflegesortiment bündelt. Der im Schaufenster geführte Name 4x4 Öl & Pflege Profi beschreibt die Kundenmarke; die Betreibergesellschaft kauft das geführte Fachsortiment ein, listet und betreut es.

Zu den betrieblichen Verantwortlichkeiten gehören die Sortimentsauswahl und Lieferantenbetreuung, die Produktdarstellung, Qualitätsprüfung und Kundendienstorganisation sowie die Abwicklung von Bestellanfragen, Versandsteuerung und Nachkaufbetreuung im Rahmen der im Shop ausgewiesenen Richtlinien.

Ergänzende Hinweise

Weitere Angaben zu Rückgaben, Zahlung und Gewährleistung finden Sie in den jeweiligen Richtlinien dieses Shops. Für Rückgaben gilt eine Frist von 30 Tagen nach Lieferung. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Garantie- und Gewährleistungsdetails ergeben sich aus den Produktangaben und der Auftragsbestätigung.

Hinweis: Wir geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Maßgeblich sind ausschließlich die Angaben in diesem Shop unter oelpflegeprofi4x4.shop.